Strategi Omnichannel Print: Mengintegrasikan Digital Printing dalam Customer Journey

Apa itu omnichannel dalam konteks print?

Omnichannel marketing bertujuan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten di semua platform — online maupun offline. Dalam konteks digital printing, ini berarti setiap cetakan mendukung pesan yang sama dengan kampanye digital.

Peran digital printing dalam customer journey

• Awareness: cetakan promosi seperti banner dan poster dengan QR code menuju landing page kampanye.
• Consideration: brosur personal dengan data pelanggan menggunakan Variable Data Printing.
• Conversion: kartu diskon fisik atau kemasan dengan CTA yang dapat dipindai.
• Retention: ucapan terima kasih atau merchandise eksklusif untuk pelanggan loyal.

Manfaat digital printing dalam strategi omnichannel

• Personalisasi tinggi dengan biaya efisien.
• Kecepatan produksi untuk kampanye singkat.
• Integrasi mudah dengan data CRM dan sistem pemasaran digital.